История

OTELMS ОДИН IT ПАРТНЕР ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВСЕХ ЗАДАЧ ВАШЕГО БИЗНЕСА

История OtelMS начинается с решения тех же проблем, с которыми и сегодня продолжают сталкиваться многие отельеры. В нашем управлении было несколько гостиниц с номерным фондом более 200 номеров – а это значит учет множества бронирований, дополнительных услуг и оплат, работа с различными агентами и посредниками, взаимодействие с онлайн каналами продаж, турфирмами, туроператорами и множество других задач. Множество часов, нервов и ресурсов, которые тратятся на их решение. Поэтому оптимизация процессов стала для нас одной из самых главных целей.

Мы тщательно изучили все доступные на рынке решения по оптимизации работы отеля, попробовали несколько из них и с сожалением обнаружили, что системы, соответствующей нашим требованиям, нет на рынке. Одни были слишком дорогими, другие ориентировались на зарубежные отели, не учитывая реалии постсоветского пространства.

Единственным оптимальным решением для нас было разработать собственную систему, соответствующую всем нашим требованиям. Так родилась первая версия OtelMS – эффективной облачной системы, которая позволяла управлять отелем через интернет с любого устройства и из любой точки мира.

Наши гостиницы стали платформой для тестирования, оттачивания системы, постоянного улучшения ее и добавления самых важных для отельеров функций. Опыт применения системы в наших гостиницах позволил сделать систему действительно удобной и эффективной, и мы поняли, что такой продукт может быть полезен не только нам, но и нашим коллегам-отельерам.

В марте 2013 года мы создали компанию OtelMS и открыли доступ к системе нашим первым клиентам, в первую очередь малым и средним отелям. Доступная цена и ориентированность на наш рынок дала возможность автоматизации процессов тем отельерам, которые не могли себе позволить дорогостоящие зарубежные решения.

Несмотря на мгновенный успех продукта, мы продолжили развивать его, используя теперь не только наш опыт, но и опыт и пожелания наших клиентов. Новая эффективная, удобная и доступная система позволила нам выйти на рынок многих стран мира и заслужить доверие тысяч клиентов.

В 2015 году мы запускаем услугу интернет-эквайринга и создаем шаблон приложений бронирования для социальной сети вконтакте. Немного позже, в этом же году,  запускаем автоматизированную систему БСО и дорабатываем модуль автоматических уведомлений ФМС.

В 2016 году Роскомнадзор признал OtelMS своим официальным оператором, также мы получили аккредитацию в Ростуризме и синхронизировались с hotelbookpro. В этом же году один из самых известных и раскрученных сайтов бронирования BOOKING.COM признал нас своим привилегированным партнером.

2017 год начался с запуска новой услуги – создание профессиональных сайтов для отелей и гостиниц. Затем мы выпускаем новый релиз системы – OtelMS HMS v 2.0, в котором были учтены многие пожелелания наших клиентов. В этом году мы значительно расширили свое присутствие в Европе выйдя на рынки таких крупных стран как Германия, Чехия, Финляндия, Бельгия, Турция, Словакия и многих других. Ближе к концу года начинаем предоставлять комплексную услугу сертификации сотрудников по охране труда и противопожарной безопасности.

2018 год начинается с расширения географии предоставления ФМС – она стала доступна в более 30-ти областях России. И снова мы запускаем несколько новый услуг, а именно: виртуальный кассовый аппарат и SMTP (возможность для клиента отправлять почту через собственные сервера).

Мы уверены, что это только начало и впереди новые достижения. Мы работаем, чтобы наши клиенты управляли своим бизнесом как можно эффективнее и посвящали свое бесценное время действительно важным вещам – своему отелю и гостям.